Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование сайта KazTravel Market и оформление заказов на туры, представленные на сайте. Посещая сайт или оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями.

2. Описание сервиса

KazTravel Market предоставляет информацию о турах и принимает заявки/заказы на поездки, организуемые нами и/или нашими партнёрами (гиды, туроператоры, перевозчики). Конкретные условия участия (маршрут, программа, включения/исключения) указываются на странице тура и в подтверждении заказа.

3. Бронирование и оплата

• Для оформления заказа укажите корректные персональные данные и контакты.
• Цена тура указывается в тенге (₸) и включает налоги, если не оговорено иное. Возможны сезонные изменения и промоакции.
• Заказ считается подтверждённым после получения подтверждения на email/телефон, указанного вами.
• Мы не запрашиваем данные банковских карт на сайте. Информация об оплате и её способе предоставляется в процессе подтверждения заказа.

4. Отмена и изменения

Общие правила отмены и возвратов приведены в Политике возврата. Индивидуальные условия (например, для спецпредложений) могут отличаться и указываются на странице продукта или в подтверждении бронирования.

5. Поведение пользователей

• Соблюдайте законы и правила посещения природных территорий и национальных парков.
• Следуйте инструкциям гида по технике безопасности и маршруту.
• Запрещено размещать на сайте информацию, нарушающую права третьих лиц, содержащую вредоносный код, оскорбления, разжигание вражды и пр.

6. Возрастные и медицинские ограничения

Часть туров имеет возрастные и/или медицинские ограничения. Вы несёте ответственность за оценку собственной готовности к участию с учётом сложности маршрута, высоты, погодных условий и иных факторов. При наличии противопоказаний рекомендуется консультация с врачом.

7. Форс‑мажор и безопасность

Маршруты на природе зависят от погодных условий и ограничений на территориях. В форс‑мажорных случаях (непогода, закрытие локаций, чрезвычайные ситуации) возможны изменения программы, перенос даты или отмена с возвратом согласно Политике возврата.

8. Интеллектуальная собственность

Контент сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, код) защищён авторским правом. Любое использование вне личных целей (копирование, распространение, переработка) без письменного согласия запрещено.

9. Ответственность

• Мы стремимся к точности информации на сайте, но не гарантируем её абсолютную полноту или актуальность в каждый момент времени.
• Мы не несём ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные непредвиденные расходы, возникшие в связи с использованием сайта или участием в турах, кроме случаев умысла или грубой неосторожности.
• Ответственность за личное снаряжение и вещи несёт участник, если иное не предусмотрено программой.

10. Ссылки на сайты третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Мы не отвечаем за содержание и политику конфиденциальности таких ресурсов.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

12. Применимое право и споры

• Настоящие Условия регулируются правом Республики Казахстан.
• Споры подлежат досудебному урегулированию (претензия в свободной форме по email). Срок ответа — 10 рабочих дней.
• При недостижении соглашения спор передаётся в компетентный суд по месту регистрации KazTravel Market, если иное не предусмотрено императивными нормами.

13. Изменения условий

Мы вправе обновлять Условия. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации, если не указано иное. Продолжение использования сайта означает согласие с обновлёнными условиями.

14. Контакты

KazTravel Market
Адрес: 073623, Петропавл облысы, Павлодар қаласы, Бейбітшілік даңғылы, 147
Рег. номер: 89083087
Email: hello@kaztravel.example
Телефон: +201778916107